manager commercial

FICHE DE POSTE
COMMERCIAL MANAGER – SECTEUR MINIER
1. Intitulé du poste
Commercial Manager / Responsable Commercial

2. Secteur
Industrie minière / Exploitation minière

3. Rattachement hiérarchique
Directeur Général / Directeur Commercial & Business Development

4. Localisation
À définir selon le site minier et les activités de l’entreprise

5. Mission principale
Le/la Commercial Manager est responsable du développement et de la croissance des activités commerciales de la société minière.

Il/elle identifie de nouvelles opportunités commerciales, développe et fidélise les relations avec les clients et partenaires stratégiques, négocie les contrats et veille à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.

Le poste implique une forte compréhension des enjeux du secteur minier, notamment des contraintes opérationnelles, logistiques, réglementaires et économiques liées aux activités d’extraction, de transformation et d’exportation.

6. Responsabilités principales
Développement commercial
Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l’entreprise.
Identifier de nouveaux marchés, clients et opportunités de développement.
Développer un portefeuille de clients industriels, miniers et institutionnels.
Prospecter de nouveaux partenaires et donneurs d’ordre.
Développer des relations commerciales durables avec les acteurs clés du secteur.
Participer aux salons, conférences et événements professionnels du secteur minier.
Effectuer une veille sur les marchés, les concurrents et les évolutions du secteur.
Gestion des clients et partenaires
Assurer le suivi et la fidélisation des clients stratégiques.
Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Organiser des réunions commerciales et des visites de sites.
Assurer le suivi des engagements contractuels et de la satisfaction client.
Identifier les risques commerciaux et mettre en place les actions correctives nécessaires.
Gestion des appels d’offres et contrats
Identifier et analyser les appels d’offres pertinents.
Coordonner la préparation des offres commerciales et techniques avec les équipes internes.
Élaborer les propositions commerciales et les offres financières.
Participer aux négociations avec les clients et partenaires.
Préparer, négocier et suivre les contrats commerciaux.
Veiller au respect des marges et des objectifs de rentabilité.
Assurer le suivi des renouvellements et des extensions de contrats.
Stratégie et performance commerciale
Définir les objectifs commerciaux et suivre leur réalisation.
Élaborer et suivre les prévisions de ventes et de chiffre d’affaires.
Mettre en place et suivre les indicateurs de performance commerciale (KPI).
Analyser les résultats commerciaux et proposer des plans d’action.
Préparer des reportings réguliers à la Direction Générale.
Contribuer à l’amélioration continue des processus commerciaux.
Coordination avec les opérations
Travailler en étroite collaboration avec les équipes Operations, Supply Chain, Finance, Procurement, Legal et HSE.
S’assurer que les engagements commerciaux sont compatibles avec les capacités opérationnelles de l’entreprise.
Anticiper les contraintes liées à la production, au transport, à la logistique et aux délais.
Participer à la résolution des éventuels litiges ou difficultés opérationnelles avec les clients.

7. Profil recherché
Formation
Bac+4/5 en Commerce, Business Development, Management, Ingénierie, Supply Chain ou domaine similaire.
Une formation ou spécialisation dans le secteur minier constitue un avantage.
Expérience
5 à 8 ans d’expérience minimum dans une fonction commerciale ou business development.
Une expérience dans le secteur minier, industriel, Oil & Gas, énergie, logistique ou B2B industriel est fortement appréciée.
Expérience confirmée dans la gestion de clients grands comptes et la négociation de contrats.
Une expérience en Afrique subsaharienne et/ou sur des marchés émergents serait un atout.

8. Compétences techniques
Maîtrise des techniques de vente B2B et de négociation.
Solides compétences en développement commercial.
Maîtrise de la gestion des grands comptes.
Bonne compréhension des contrats commerciaux.
Capacité à analyser un marché et identifier les opportunités.
Maîtrise des outils CRM et du Pack Office.
Bonne compréhension des enjeux de supply chain et de logistique industrielle.
Capacité à analyser les données commerciales et financières.

9. Qualités personnelles
Excellent relationnel et sens du contact.
Forte capacité de négociation et de persuasion.
Leadership et capacité à travailler en transversal.
Autonomie et esprit d’initiative.
Orientation résultats.
Rigueur et organisation.
Capacité à travailler dans un environnement exigeant et international.
Capacité à gérer la pression et les priorités.
Forte capacité d’adaptation aux environnements industriels et miniers.

10. Langues
Français : courant / professionnel
Anglais : professionnel, indispensable pour évoluer avec des clients, fournisseurs et partenaires internationaux.

11. Indicateurs de performance (KPI)
Le Commercial Manager sera notamment évalué sur :

Chiffre d’affaires réalisé.
Marge commerciale.
Taux de réalisation des objectifs commerciaux.
Nombre de nouveaux clients acquis.
Taux de fidélisation des clients.
Valeur du portefeuille commercial.
Taux de transformation des opportunités et appels d’offres.
Nombre et valeur des contrats signés.
Rentabilité des contrats.
Respect des prévisions commerciales.
Satisfaction et taux de service client.

12. Conditions du poste
Le poste nécessite une forte mobilité et des déplacements réguliers sur les sites miniers, chez les clients et auprès des partenaires.

Le/la Commercial Manager doit être capable d’évoluer dans des environnements parfois isolés et soumis à des contraintes opérationnelles importantes.

Une disponibilité pour des déplacements nationaux et internationaux est à prévoir.

Résumé du poste
Le Commercial Manager est le garant du développement commercial de l’entreprise. Il transforme les opportunités de marché en contrats rentables, développe les relations avec les clients stratégiques et contribue directement à la croissance et à la performance de la société minière.