À propos de moi

Formation

Université IBN Khaldoun 2022

Licence de Gestion Parcours Finance

Université IBN Khaldoun 2024

Master Professionnel en Ingénierie Financière

Travail et expérience

MNK EIDO 03/01/2024 - 12/02/2024

Assistant Financier

Élaboration des prévisions budgétaires et mise en place d'un suivi rigoureux des dépenses pour identifier les écarts et proposer des ajustements stratégiques. Collecte et analyse de données financières complexes auprès des différents départements pour consolider l'information. Rédaction de rapports financiers et budgétaires destinés à la Direction pour l’aide à la prise de décision.

Ecole privée Kallaline 01/10/2024

Stagiaire en Audit Financier

Contrôle de conformité des reçus de facturation (frais d’inscription et de scolarités trimestrielles) pour recenser les erreurs d'écritures et les écarts de règlement. Rapprochement entre les pièces justificatives physiques et les flux comptables enregistrés sur l’ERP Odoo pour garantir l'intégrité des données. Elaboration d'un rapport de synthèse sur Excel consignant les anomalies de facturation et quantifiant les écarts de trésorerie (manquants) identifiés.

Smile Communication 04/11/2025 - 09/30/2025

Gestionnaire de la Relation Client Digital

Pilotage du flux des communications entrantes et suivi rigoureux des dossiers clients pour garantir la réactivité du service. Traitement et résolution des réclamations clients complexes avec un objectif permanent de satisfaction et de fidélisation. Rédaction de réponses personnalisées à forte valeur ajoutée, visant à optimiser l’expérience client et l’image de l’entreprise.