À propos de moi

Je suis une caissière rigoureuse et dynamique, dotée d’un excellent sens du service client. Je maîtrise les opérations d’encaissement et décaissement, veille à la fiabilité des transactions tout en offrant un accueil chaleureux. Mon honnêteté, ma rapidité et ma capacité à gérer le stress me permettent d’assurer un service efficace même en période de forte affluence.

Formation

IIUN 2025

Licence

Licence en gestion commerciale et marketing

ESSAM/UISD 2011

DTS

Diplôme de Technicien Supérieur en communication d'entreprise

LTNOB 2008

BAC

Action et communication commerciale

Travail et expérience

ORABANK GABON 02/19/2024 - 02/18/2026

Caissière

Accueil et orientation des clients avec courtoisie Encaissement rapide et précis (espèces, cartes, ) Maîtrise des opérations de caisse (ouverture, fermeture, contrôle) Gestion des erreurs de caisse et des réclamations clients Bonne utilisation des logiciels et terminaux de paiement Comptage et vérification des fonds en fin de service Respect strict des procédures financières et de sécurité Capacité à travailler sous pression (heures de pointe) Gestion de la file d’attente et fluidité du service Gestion du GAB

EXPRESS UNION GABON 01/18/2018 - 11/04/2020

Chargée de Clientèle

Gestion du portefeuille clients, prospection de le clientèle, élaboration de dossier de crédit, gestion des contentieux, compostage manuel de chéquier, fidélisation client.

EXPRESS UNION GABON 10/13/2012 - 01/17/2018

Chef Caisse

Gestion de l'équipe de caissière, approvionnements des caisses, gestion des mobile money, encaissement et décaissement de fond, gestion du coffre fort.

Récompenses

2018

Meilleur agent en accueil

Chargée de formé les caissières aux techniques de gestion de clients mécontents, gestion du stress, des réclamations clients