DIAZENZA Christian

Monter un Atelier mécanique répondant et respectant les normes QHSE
Délimiter l’atelier en signalétiques: zones de travaux, passage piéton
Mettre en place les procédures de tous les Ateliers pour un meilleur fonctionnement
Mettre en place les tableaux de bord pour un meilleur suivi de l’activité SAV
Mettre en place un système de gestion efficace des huiles usagées / Zéro rejet au sol
Mettre en place les fiches individuelles d’évaluation de tous les collaborateurs
Organiser les en entretiens annuels d’appréciation ou entretiens annuels d’évaluation
Définir et Proposer le budget du Département et en suivre l’exécution
Participer à la déclinaison des objectifs stratégiques par département
Mise en place des indicateurs de performance pour un meilleur rendement de l’activité
Recenser les équipements de fonctionnement pour achat
Outillage spécifique en mécanique et en pneumatique
Outil de diagnostic manquant / Equipements de géométrie
Outillage d’intervention / Outillage et équipements pour le QUICK SERVICE
Monter un Atelier pneumatique répondant aux normes et exigence qualité et sécurité
Définir les Fiches de poste de chaque collaborateur du département mécanique
Mettre en place les fiches prépa VN en fonction de la nature du matériel roulant
Mettre en place des plans de maintenance adapté à chaque type d’engin vendu
Faire les reporting mensuels liés à l’activité mécanique, vente contrat et PDR au siège CFAO
Evaluer les besoins en formation des collaborateurs du département mécanique
Mettre en place un plan de formation ventilé sur plusieurs mois et en définir le coût
Mettre en place un tableau de bord suivi formation de tous les collaborateurs du service
Coacher les différents collaborateurs pour une montée en compétence accélérée
Hiérarchiser les équipes d’intervention pour une bonne dynamique et implication
Mettre en place un planning de visite et d’inspection du matériel roulant vendu
Faire des propositions aux clients à l’issu des inspections faites sur leur parc auto
Elaborer les plans de maintenance: Pelles hydrauliques et chargeuse JCB, camions RENAULT

Concevoir une matrice de calcul contrat de toutes les marques représentées par CFAO

Concevoir une base de données client reposant sur des critères SAV

Monter et vendre des contrats de maintenance par rapport aux  recommandations constructeur

Organiser et orienter les réunions SAV pour un meilleur suivi des interventions
Rédiger les comptse rendus des réunions techniques du service SAV

Animer les équipes du Service Après-Vente et indiquer les taches à effectuer

Organiser les réunions Atelier Magasin PDR pour un meilleur suivi de l’activité
Organiser et superviser les réunions hebdomadaires SAV/clients pour accompagner les clients dans la résolution des différentes problématiques rencontrées tout au long de la semaine pour assistance technique (mécanique / électronique embarquée etc…)
Organiser et animer les réunions et quart d’heure sécurité chaque début de jour
Monter et vendre les contrats de maintenance justes, mesurés et maitrisés pour tout type d’engin, chariot élévateur pour garantir une bonne durabilité du matériel roulant vendu
§  Valider les dossiers  techniques (devis / commandes pièces / différents rapports)

§  Mettre en place les outils de suivi de l’activité pour tendre le SMQ et le SME

§  Mettre en place un système d’évaluation mensuelle reposant sur l’assiduité, la ponctualité, le rendement personnel et le respect des procédures afin de valoriser, primer les méritants

Elaborer, formaliser, diffuser et faire respecter les procédures et règles du Département
Mettre en place les différentes fiches pour le suivi et l’évolution de l’activité pour une meilleure coordination et chronologie des étapes des travaux à l’atelier
Mettre en place les règles SST nécessaires et les faire appliquer au quotidien
Envoyer les rapports périodiques de maintenance siège JCB et RENAULT et HOHAN
Gérer les garanties constructeur (RENAULT/JCB/TOYOTA/MITSUBISHI/SINOTRUCK
Mettre en place un tableau de bord pour le suivi déclaration et remboursement garantie
Mettre en place un tableau de bord pour le suivi des PDR et des non conformités
Gérer et coordonner la facturation de tous les contrats et clients au quotidien.