À propos de moi

Professionnelle du secteur bancaire avec deux 2 années d’experience dans la gestion opérationnelle au sein du secteur bancaire, je combine une forte capacitée d’analyse et un excellent sens du service client. En quête de nouveaux challenges, je souhaite m’orienter dans des fonctions ou l’innovation, la relation client et la performance commerciale se rejoignent.

Formation

Institut Universitaire des Sciences de l Organisation 2021 – 2022

Licence pro en Gestion des Entreprises et des Organisations

Informatique gestion comptable, droit du travail, fiscalité, gestion

Institut Universitaire des Sciences de l Organisation 2019 – 2021

DUT Gestion Administrative et Commerciale

Bureautique, gestion de l’information, gestion des ressources humaines comptabilité…

Travail et expérience

HSD pour United Bank of Africa(UBA) 01/16/2024 - 01/16/2026

|Chargé de Clientèle

Accueillir conseiller et orienter les clients sur les produits et services bancaires Clearing saisie des chèques et des virements sur SYSTAC Gérer et résoudre les réclamations avec efficacité Vente et promotion des produits financiers Gestion des cycles de vente Conseil personnalisé de produit Ouverture de compte

CABINET AMB 04/11/2022 - 15/12/2023

Assistant Manager

Participation à la gestion administrative, interface avec les services internes et les interlocuteurs externes Commercialisation des assurances NSIA . Suivi et archivage

Compétences

Gestion de la relation client (GRP)
89%
Capacite de reporting avec indicateur de performance (KPI) et memo
95%
Compétences solides en communication commerciale
96%
Traitement efficace des opérations bancaires courantes
96%
Connaissances approfondies des produits et services bancaires
90%
Maitrise des plateformes Finacle GCRM GTP GRP E-Statement
96%
Utilisation de logiciel ICE Vision
75%
Bonne maitrise du pack office (Word, Excel, PowerPoint) Conseil personnalisé de produit
100%