RESPONSABLE D’AGENCE ASSURANCES

Lieu : Port-Gentil, Gabon
Disponibilité : immédiate
Descriptif du poste : Le Responsable de l’agence a pour mission de
développer, organiser et de planifier l’activité commerciale dans la ville de
Port-Gentil. Veiller à la réalisation des objectifs définis par la Direction
générale.
Responsabilités :
Dans le cadre de ses fonctions, le Responsable de l’agence assure les tâches
suivantes :
 Organise la gestion administrative et le développement commercial selon
la politique commerciale du Cabinet.
 Conseille les clients et vend les produits d’assurances.
 Fait les cotations et répond aux appels d’offres.
 Réalise la facturation des primes et mets en place les contrats.
 Supervise les renouvellements de contrat, les incorporations et les
retraits.
 S’assure de l’encaissement des primes, suit les arriérés, émets les
ristournes.
 Emets les différents avenants, s’assurer de leur signature et de leur
transmission à la compagnie,
 S’assurer de l’émission par la compagnie des contrats, de leur signature
par les clients et de leur transmission à la compagnie.
 Suivi des plafonds de police notamment pour l’émission des prises en
charge.
 Réalise l’archivage dans VEOS, dans le disque commun et dans les
suspends physiques.
 Réalise les synthèses de polices.
 Supervise les évacuations sanitaires.

 Supervise/Organise les séances de travail avec les compagnies/les
courtiers pour l’aboutissement des dossiers.
 Veiller à la tenue des états de suivi des sinistres.
 Superviser et contrôler les synthèses de police.
 Traite les réclamations de clients.
 Respecte les méthodes et les délais de traitement des contrats.
 Supervise et coordonne une équipe, (formation, gestion des plannings,
animation, motivation…).
 Satisfait les clients.
 Cherche à accroître le chiffre d’affaires.
 Respecte les objectifs financiers et commerciaux définis avec la direction
générale.
 Gère les urgences et les imprévus qui s’ajoutent quotidiennement à son
planning.
 Versement des espèces à la banque.
 Effectue toute autre tâche requise de manière ponctuelle par sa
hiérarchie.
Profil recherché :
 Master en Assurance ou diplôme équivalent.
 Connaître l’environnement professionnel.
 Compétences en Commerce, marketing et Communication.
 Traitement des contrats, des sinistres.
 Caractéristiques des produits d’assurance.
 Gestion d’assurance.
 Potentiellement polyvalent, avec une bonne capacité d’adaptation.
 Compétences Administratives.
 Capacités managériales.
 Maîtrise des outils informatiques de gestion.
Savoir faire – Savoir être :
 Expérience professionnelle : 10 ans
 Disponibilité / Discrétion / Courtoisie / Loyauté / efficacité / Conscience
professionnelle / Bonne.
 Présentation / Autonomie / Dynamisme / Motivation / Adaptabilité /
Résistance au stress.
 Esprit d’initiative, être force de proposition, bonne capacité de
persuasion, curiosité naturelle.
 Savoir travailler en équipe et communiquer, capacités d’analyse, esprit
de synthèse.
 Aisance relationnelle, être à l’écoute, faire preuve d’empathie, rigueur et
sens de l’organisation.
Indicateurs de performances :
 Renouvellement effectué de tous les contrats dans les temps.
 Absence de résiliation du fait de la gestion.
 Aucune réclamation client.
 Respect des délais.
Positionnement hiérarchique :
 Supérieur hiérarchique : DG / DGA
 Collaborateurs : tous